Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 25.10.2026
La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Conformément à l'article 13 du RGPD, cette politique vous informe des données que nous collectons lors de l'utilisation de cette plateforme, des finalités de leur traitement et des droits dont vous disposez.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Seçkin Enerji, Pfortenweingarten 4, 63526 Erlensee, téléphone : 0176 850 83700, e-mail : info@servisekspresi.com.
2. Données collectées
Lors de l'inscription et de l'utilisation, nous collectons : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse, demandes et historique de rendez-vous, ainsi que, si vous utilisez ces fonctions, les messages de chat et les demandes de devis. Lors de l'inscription, nous enregistrons également l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur et le système d'exploitation comme preuve de votre consentement.
3. Finalité du traitement
Vos données sont traitées pour l'exécution du contrat (planification des rendez-vous, communication, établissement de devis), pour respecter nos obligations légales de conservation, et, avec votre consentement, pour vous contacter via WhatsApp.
4. Base juridique
Le traitement repose sur l'article 6(1)(b) du RGPD (exécution du contrat), l'article 6(1)(a) du RGPD (votre consentement donné lors de l'inscription) et l'article 6(1)(f) du RGPD (intérêt légitime à un fonctionnement sécurisé et à la prévention des abus).
5. Destinataires des données
Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles ne sont transmises qu'à des prestataires techniques (par ex. hébergement) contractuellement tenus au respect de la protection des données, ou aux autorités lorsque la loi nous y oblige.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte existe ou que cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou aux obligations légales de conservation. Les preuves de consentement sont conservées au-delà à des fins probatoires.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données, ainsi que d'un droit d'opposition au traitement (art. 15 à 21 du RGPD). Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
8. Retrait du consentement
Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, le consentement donné, en nous contactant à l'adresse e-mail ci-dessus ou en supprimant votre compte.
9. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies de session techniquement nécessaires pour maintenir votre connexion. Aucun cookie de suivi ou publicitaire n'est utilisé.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (notamment le stockage chiffré des mots de passe et des restrictions d'accès) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, veuillez contacter : info@servisekspresi.com.
12. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité si nécessaire, afin de tenir compte de l'évolution du cadre légal ou des fonctionnalités de la plateforme.