Gizlilik Politikası (Veri Koruma Aydınlatma Metni)
Son güncelleme: 25.10.2026
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Bu metin, bu platformu kullanırken hangi verileri topladığımızı, hangi amaçla işlediğimizi ve size ait hakları AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (DSGVO/GDPR) Madde 13 uyarınca açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Veri işlemeden sorumlu taraf Seçkin Enerji, Pfortenweingarten 4, 63526 Erlensee, Telefon: 0176 850 83700, E-posta: info@servisekspresi.com adresidir.
2. Topladığımız Veriler
Kayıt ve kullanım sırasında şu verileri toplarız: ad, e-posta adresi, telefon numarası, adres, randevu talepleri ve geçmişi ile kullanmanız halinde canlı sohbet mesajları ve fiyat teklifi talepleri. Kayıt sırasında ayrıca onayınızın ispatı için IP adresi, cihaz türü, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi kaydedilir.
3. İşleme Amacı
Verileriniz; sözleşmenin ifası (randevu planlama, iletişim, teklif hazırlama), yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve onay vermeniz halinde WhatsApp üzerinden iletişim amacıyla işlenir.
4. Hukuki Dayanak
İşleme, DSGVO Madde 6(1)(b) (sözleşmenin ifası), Madde 6(1)(a) (kayıt sırasında verdiğiniz açık rıza) ve Madde 6(1)(f) (güvenli işletim ve kötüye kullanımın önlenmesindeki meşru menfaat) hükümlerine dayanır.
5. Verilerin Alıcıları
Verileriniz üçüncü taraflara satılmaz. Veriler yalnızca sözleşmeyle veri korumaya bağlı teknik hizmet sağlayıcılarına (ör. hosting) veya yasal olarak zorunlu olduğumuz durumlarda resmi makamlara aktarılır.
6. Saklama Süresi
Verileriniz, hesabınız var olduğu veya sözleşmenin ifası ya da yasal saklama yükümlülükleri gerektirdiği sürece saklanır. Onay kayıtları, ispat amacıyla bunun ötesinde de saklanabilir.
7. Haklarınız
Verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği ve işlemeye itiraz hakkına sahipsiniz (DSGVO Madde 15-21). Ayrıca bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız bulunmaktadır.
8. Rızanın Geri Alınması
Verdiğiniz onayı, yukarıdaki e-posta adresinden bize ulaşarak veya hesabınızı silerek, ileriye dönük olarak istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
9. Çerezler (Cookies)
Yalnızca oturumunuzu açık tutmak için teknik olarak zorunlu oturum çerezleri kullanılır. Takip veya reklam çerezi kullanılmamaktadır.
10. Veri Güvenliği
Verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler (şifrelenmiş parola saklama, erişim kısıtlamaları dahil) uygulanmaktadır.
11. İletişim
Veri koruma ile ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanmak için lütfen şu adresle iletişime geçin: info@servisekspresi.com.
12. Bu Metindeki Değişiklikler
Yasal değişiklikleri veya platformun yeni özelliklerini yansıtmak amacıyla bu gizlilik politikasını gerektiğinde güncelleme hakkımız saklıdır.